投诉对象：国美家电南京西路店

投诉结果：补偿顾200客元

新买的洗衣机运到家后发现，洗衣机的生产日期竟是2004年10月，找到商家要求退货时却遭到拒绝。23日，南昌市民万先生投诉“国美家电”南京西路店。

据万先生介绍，10月14日他在“国美家电”南京西路店花1999元买了一台小天鹅洗衣机。回到家打开包装，发现洗衣机部分螺丝钉已经生锈，更令人不解的是，洗衣机的生产日期竟是2004年10月。23日，万先生找到商家，并要求退货。遭到拒绝。

“国美家电”南京西路店客户服务部肖经理对记者解释说，如果产品不存在质量问题，厂家不予退货，但是可以为万先生更换一台新的洗衣机。而万先生则不同意换货。最后厂家表示愿意给予万先生200元的补偿。