作者：冯训太 董淑珍

“仅用了10次的小天鹅洗衣机，就出现漏水的情况，而维修点用了近半年的时间仍没修好”，10日，丰城市民孔先生投诉丰城小天鹅售后服务部。

孔先生告诉记者，2006年3月底，他在南昌市胜利路上的苏宁电器家电商场购买了一台710JCL型号的小天鹅洗衣机。7月份时，孔先生开始使用洗衣机，可是仅用了10次，他就发现洗衣机出现漏水情况。于是，孔先生来到丰城市小天鹅售后服务部要求维修，维修部的工作人员到孔先生家中进行检查后告诉他，漏水是因为洗衣机脱水桶里的水封零件坏了，要换零件，但是这个零件需要向厂家申请，所以要孔先生等些时候，但孔先生等了近半年，也没有等到维修部的回复消息。

10日下午，记者联系到丰城市小天鹅售后服务部，工作人员万小姐表示，没帮孔先生修好洗衣机是因为小天鹅的水封零件比较缺货，她向记者承诺，水封零件现在已经到货，他们最迟5天内，就会帮孔先生维修好。