作者：Nica

买这个太阳能真是让我们头疼死了
　　--滕海芬

背景说明： 2006年11月，滕购买了皇明太阳能热水器，然而，安装了一个多月水温从来没有达到60度以上。当地服务人员的答复水热就没有问题，可水温始终达不到洗澡要求。事主滕海芬说“买这个太阳能真是让我们头疼死了”！

烧了5个小时，水居然只有一点点热，而且相当的耗电
　　--向莹

背景说明：向莹是一名学生，她所在的寝室于2005年9月在校内的销售人员那儿买了阿里斯顿的热水器，一个月后，热水器出现问题．烧了5个小时，水只有一点点热，耗电却很大，想维修却找不到当时承诺的免费维修与可咨询的官方网站。

花3000多元不是找个玩意儿来自杀自残的
　　--黄惊涛

背景说明：2005年10月，黄在大中马甸店购买了16L智能恒温的深水E蓝热水器，装修试用时打火很不好。2006年6月新房入住后，为了点火问题维修过4次，最近出现的问题是热水器突然发出爆胎声音，维修人员修过之后又听到了两次爆炸声,满屋子都是天然气的味道。约好第5次维修后，事主黄惊涛投诉说“我的想法有变化了,我花3000多元不是找个玩意儿来自杀自残的，我想退货或换货! ”

为什么配的管不能用?专业技术安装人员提供并安装的管为什么质量这么差
　　--王冬春

背景说明：9月新房装修时王买了一台华帝热水器准备装在洗漱间,12月20日通电试热水器没问题，然而3天后楼下的邻居却打来电话说王家漏水导致邻居家断电进水。经查，王家热水器进水管接口处爆裂。找到商家,商家解释是进水管的质量太差。王很郁闷，爆裂的进水管的确不是华帝热水器所配的，然而当时华帝热水器的专业安装人员明确表示原配管不能用，让王从他那儿买，现在除了问题华帝商家又说他们并没责任。王问:为什么配的管不能用?专业技术安装人员提供并安装的管为什么质量差.