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LG微波炉换一配件 竟然报出三个价
微波炉里的变压器坏了,需要换件,结果一个配件LG客服维修部却先后报出三个不同的价格,消费者疑惑不解。昨日,读者洪先生反映,电器维修价格太不透明了。
昨日,读者洪先生反映,已购买了4年的LG微波炉坏了,机器已经过了保修期,于是洪先生打电话到LG客服中心请维修人员上门维修。维修人员告诉洪先生,上门维修需收维修费,小修30元、中修50元、大修60元,如果不用维修人员上门,维修费分别是21元、35元、42元。洪先生同意维修人员上门维修。
维修人员赶到洪先生家后,经检查确定是微波炉内的变压器坏了,需要更换,并告诉洪先生这属于大修,维修费是60元,变压器价格是80元,还有一段导线价格是5元,共计145元。洪先生随后打电话到客服中心询问这个变压器多少钱,客服中心接电话的工作人员说64元,“刚刚报价80元,怎么又说64元?”洪先生就问维修人员,维修人员接过电话又与客服中心说了一通,又让洪先生接电话,洪先生接电话后,客服中心又告诉洪先生说刚才查错了,这种变压器价格应该是140元。“这样算修好这台微波炉要205元,买台新的、便宜的微波炉也就300多元。”洪先生说,一个变压器前后换了3个价,“咱们消费者也不懂这个电器,这个变压器到底多少元咱们怎么知道,都是维修人员说多少是多少,但一下弄出三个价,让人怎么相信。”
日期:2006-07-06
作者:
来源:辽沈晚报


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