多年来一直波澜不惊的洗衣机市场，远没有电脑、手机等技术更新之快令人眼花缭乱。然而，就是在这风平浪静的海面之下，却酝酿着剧烈的地壳运动，一场席卷整个行业的“海啸”即将袭来。

    在消费者日益重视生活质量的今天，洗衣机的健康、环保是永恒的主题，如果没有这个基本面，任何复杂的技术、花哨的卖点都显得苍白无力。不少企业就在这些岔路口迷失了战略方向，最终失去了消费者。而作为数字时代领跑者的三星，却在洗衣机升级换代的节点上显示出强大的技术张力，将最先进的银离子技术同消费者最迫切的健康需求结合起来，推出了具有专利技术的银离子洗衣机，给消费者缔造了一种智能、健康、时尚的生活方式，成为全球洗衣机市场的风向标。

    其实，技术一直是推动消费者生活改善的强大驱动力，尤其是随着Ｕ时代的到来，为消费者提供智能、健康、时尚的生活方式是每个企业的出发点和落脚点。在日益激烈的全球市场竞争中，企业一方面铸就过硬的航行技巧（技术、制造等内功）；另一方面要把握好航向（市场需求），只有这样，才能在市场竞争的湍流中顺利穿行。

    从波轮到滚筒、从洁净到节能，被业界称为“避风港”的洗衣机行业一向波澜不惊。但到了今年，在新技术及行业领导者的推动下，洗衣机行业掀起了狂风巨浪——与以前的各种概念相比，健康成为整个产业的最终航向。这一“转舵”强烈地冲击着传统的产业发展模式和方向，洗衣机行业的竞争格局和竞争方式由此进入了一个全新的阶段。

    健康环保破解家电产业迷局

    冰箱要用“环保”的，空调要能呼吸“新鲜氧气”的，洗衣机要选“杀菌”的……人们从没有像今天这样对健康家电如此热衷。健康家电浪潮扑面而来。

    从几年前的“非典”到现在的“禽流感”，从沸沸扬扬的“特富珑”事件到欧盟两项环保指令的颁布实施，人们已越来越关注传统家电对身体健康的影响。与此同时，消费者的健康观念也在发生变化，家电市场上空气净化器、除菌空调、健康冰箱、“银离子”健康洗衣机的旺销，就是人们日益关注健康、钟情健康家电的有力佐证。

    与此同时，家电市场上也从来没有其它名词能比“健康”更具生命力。前不久，一项对中国城镇消费者的消费情况调查结果显示，健康功能第一次超过质量、服务、价格、品牌，一跃成为消费者购买家电的首要因素，其中超过一半的城市家庭表示，即使价格稍微贵一些也愿意购买健康家电。专家预测，未来三五年健康家电的市场份额每年将以约１５％的速度递增。

    但是，当前洗衣机的“健康”情况却不容乐观。上海市疾病预防控制中心对上海市６个区县１２８台家用全自动涡轮洗衣机进行了随机抽查，发现这些洗衣机细菌超标率高达８１．３％，大肠菌检出率１００％，霉菌检出率６０．２％，其中７０台洗衣机细菌总数、大肠菌群、霉菌同时超标，占总数的５４．７％。这些细菌在多次洗衣时会被附带到不同的衣物上，一旦人体抵抗力下降，尤其是对本身免疫力就较差的老人和儿童，极有可能引发相关疾病。

    另外，随着欧盟《废弃的电器电子产品管理指令》和《禁止在电器电子产品中使用有害物质的指令》的实施以及日本、加拿大、美国等许多国家相关法规的陆续颁布，作为世界家电生产和出口大国的中国，家电的健康环保问题便显得更加重要。在人类生态环境日益恶化、人们的健康环保意识日益加强的今天，家电业除了立足健康环保的发展之路外别无生存之道，洗衣机行业更是如此。

    打造洗衣机健康新标尺

    面对人们强烈的健康需求，众多家电企业纷纷快马加鞭地推出各自的健康家电产品，三星推出的系列银离子洗衣机成为目前市场上的最大亮点。

    银和人们的健康常常联系在一起，但是你听说过用银洗衣服吗？三星给了我们答案。从２００３年开始，三星率先在其全线白色家电产品中采用银离子技术，为健康家电这一业界焦点烧上了一把旺火。

    银离子技术是近几年开始在家电领域大量投入应用的抗菌新技术。据有关专家介绍，常规洗衣机洗完衣服后难免会在衣物、毛巾、被褥上残留洗衣粉等化学洗涤物质。由于衣物直接接触皮肤，这些物质和潜伏在衣物上的细菌会让消费者容易患上过敏性皮炎等皮肤病。

    银离子杀菌洗涤很好地解决了这个问题。其原理是利用银离子超强的还原能力，强烈吸引细菌体中蛋白酶上的巯基，防止细胞代谢，杀死细菌。大量实验证实，银离子杀菌效果是一般杀菌剂的１００倍以上，且杀菌更广泛，可有效地杀死超过６００种病原菌。银离子杀菌的诱人之处除了高效还有安全，采用银离子杀菌不会产生其它有害物质，更不会形成二次污染。

    据了解，三星研制出的银离子洗衣机，把洗涤概念从单纯洗净污垢延伸到洗涤污垢的同时去除细菌，保证衣物从内到外彻底洗净。其银离子发生器在进水过程中利用电解原理，从纯度为９９．９％的银片上分解出银离子，随水流进入洗衣桶内，吸引衣物污渍中的细菌并破坏其细胞壁，导致细菌死亡。由于银离子溶于水流，因此在与多种洗涤水流形式的配合下，能更充分地接触和渗透衣物，达到动态杀菌效果。

    据韩国汉城大学兽医科学院微生物研究所最新的研究结果显示，三星银离子滚筒洗衣机对一般细菌、大肠杆菌、真菌等具有９９．９％以上的杀菌功能。在此之前，三星的银离子洗涤杀菌技术曾获得韩国化学试验研究院颁发的“杀菌、抗菌”奖状。２００４年，三星电子家电研究所高级工程师ＫｉｍＨｙｕｎｇＫｕｎ曾凭借开发银离子洗衣机入选《美国时代》杂志评选的十大“ＩｎｎｏｖａｉｏｎＳｐｅｃｉａｌｉｓｔｓ”，并在人物介绍中列于首位。

    从三星最近发布的新品来看，通过银离子杀菌技术，三星已经向洗衣机市场发出了“健康”风暴的总动员。三星对市场有信心是有根据的，国美电器的一位负责人说，“三星洗衣机将技术重心转向与消费者健康密切相关的银离子技术，看重的就是银离子对消费者能够提供实实在在的健康保证。

    三星在洗衣机领域的巨大成功源于其成功的本土化战略。２００５年，三星对中国的业务进行了大刀阔斧的改革，把本土化作为集团在华战略的核心。经过一年的努力，三星白电在中国市场上的竞争力大大增强，其产品在中国市场的消费超过了出口。今后三星还将继续加大对中国市场的投入。据三星有关人士介绍，三星今年还将在中国增加约８％的投资额，从而使总体投资额达到５１亿美元。

    ６月１３日，韩国三星集团结束了其在天津举行的２００６年度的中国地区战略会议，此战略会议提出的“五大核心战略”之首便是中国市场“内需第一”。会议确定了２００６年中国三星销售额达到３１０亿美元的目标，此目标比２００５年三星在华的销售额增长了１８．４％，这个目标同时有望使中国成为三星集团在海外最大的销售市场。

    中国市场巨大的消费潜力是三星看好中国市场的主要原因。当前洗衣机正进入更新换代期，中国每年约１４００万台的巨大市场需求对任何一家企业来说都是一块大蛋糕。

    目前，全球消费电子产业快速发展，技术日新月异，尤其是随着Ｕ时代的到来，为消费者提供智能、健康、时尚的生活方式成为跨国品牌竞争的焦点。但是只有将领先的技术和准确的市场需求完美地结合起来，才能找到真正的产业方向，从而构建核心竞争力。对三星洗衣机来说，领先技术与市场需求的完美结合成为其在全球范围内扩张“健康”洗衣机版图的制胜法宝。

    三星后来居上的启示

    银离子洗衣机的成功仅仅是三星的一个缩影。相对欧美和日本品牌而言，在洗衣机领域三星只是一个后来者。然而，对技术的狂热追求和对速度法则以及消费者心理的深刻理解，使三星成了洗衣机领域高档、时尚品牌的代言人。

    相近的地缘、相似的文化体系，短短几年中，三星在人们的视线中迅速崛起，从地摊货一跃成为世界超一流品牌，给亚洲企业更多的信心。三星的传奇之所以让中国企业家津津乐道，在于他们从三星身上看到了中国品牌成长为世界顶尖品牌的希望。如果说索尼的品牌传奇在时间上稍嫌遥远，那么三星会让我们感觉更近、更亲切一些。对于同样走国际化之路的中国企业来说，三星电子无疑是一个更接近、更能够被触摸的标杆企业。

    仅仅１０年前，三星还在依靠差强人意的产品质量和低廉的价格与索尼等国际名牌展开竞争。当三星会长李健熙在１９９７年提出要将三星电子打造为全球强势品牌时，并没有多少人看好他。当时三星给人们的印象不过是模仿索尼产品的二流品牌，和当时如日中天的索尼相差甚远，在中国市场的品牌美誉度也不及海尔和联想。

    虽然三星的国际化进程比较早，但它的主要竞争优势在于其成本优势，而不是技术优势和品牌优势。从１９６９年进入电子行业之初，三星经营策略以低端产品放量生产、规模竞争主打市场，属于粗放经营时期，产品在国际市场无竞争力可言。

    在成立之初的２０余年里，三星确立了低端电子产品市场的领先地位，尽管凭此成功地打入美国和其他发达国家的市场，但长期的低价营销战略的负效应在２０世纪９０年代初便暴露无遗：三星产品的消费群体主要是美国低收入和部分中等收入消费者。